I. Reikalavimų rinkinys
Nuodugniai bendraukite su klientais, kad suprastumėte jų specifinius reikalavimus gaminiams, įskaitant pagrindinius veiksnius, tokius kaip funkcija, išvaizda, medžiaga, kiekis ir pristatymo laikas. Surinkite surinktus klientų reikalavimus, kad sudarytumėte išsamų reikalavimų dokumentą, suskirstykite ir surūšiuokite reikalavimus tolesniam projektavimui ir gamybai. Dar kartą patvirtinkite surūšiuotą reikalavimų dokumentą su klientu, kad įsitikintumėte, jog abi šalys nuosekliai supranta reikalavimus.
II. Sprendimo dizainas
Atsižvelgdama į klientų poreikius, projektavimo komanda atlieka preliminarų gaminio sprendimo projektavimą, įskaitant produkto struktūrą, funkcijų įgyvendinimo metodą, išvaizdos modeliavimą ir kt. Suorganizuokite vidinį peržiūros susitikimą, kad peržiūrėtumėte preliminarų projekto planą ir pateiktumėte pakeitimų nuomones, kad įsitikintumėte, jog planas atitinka kliento poreikius. poreikius ir pramonės standartus. Remiantis peržiūros nuomonėmis, peržiūrėti ir tobulinti projektavimo planą, kad būtų sudarytas galutinis projekto planas.
III. Pavyzdinė gamyba
Paruoškite atitinkamas gamybos medžiagas ir dalis pagal galutinį projektavimo planą. Gaminkite pavyzdžius pagal projektavimo planą, kad įsitikintumėte, jog pavyzdžiai atitinka projektavimo planą. Atlikite užbaigtų pavyzdžių funkcinius ir veikimo bandymus, kad įsitikintumėte, jog jie atitinka projektavimo reikalavimus.
IV. Bandomasis atsiliepimas
Pateikite pavyzdžius klientams, kad jie būtų bandomi, ir surinkite klientų atsiliepimus apie pavyzdžius. Organizuokite klientų atsiliepimus, analizuokite pavyzdines problemas ir pateikite tobulinimo kryptis. Atsižvelgdami į klientų atsiliepimus, atlikite reikiamus dizaino pakeitimus ir optimizavimą.
V. Gamyba
Pagal galutinį projektavimo ir gamybos planą atlikti parengiamuosius darbus prieš gamybą, įskaitant įrangos paleidimą, personalo mokymą ir kt. Vykdyti serijinę gamybą pagal gamybos planą, kad gaminio kokybė ir gamybos eiga atitiktų klientų poreikius. Gamybos proceso metu įgyvendinkite griežtą proceso kontrolę, kad užtikrintumėte produkto kokybę ir gamybos efektyvumą.
VI. Kokybės patikrinimas
Atlikite išsamų gatavų gaminių kokybės patikrinimą, kad įsitikintumėte, jog jie atitinka projektavimo reikalavimus ir kokybės standartus. Identifikuokite, izoliuokite ir tvarkykite nekvalifikuotus gaminius, kad nekvalifikuoti produktai nepatektų į rinką. Atsižvelgdami į patikrinimo rezultatus ir klientų atsiliepimus, atlikite kokybės gerinimo veiklą, kad pagerintumėte produkto kokybę ir stabilumą.
VII. Pristatymo paslauga
Supakuokite ir transportuokite kvalifikuotus gaminius, kad gaminiai nebūtų pažeisti transportavimo metu. Pristatymo laiką ir vietą patvirtinkite su klientu, kad prekė būtų pristatyta laiku. Pateikite gaminio vadovus, sertifikatus ir kitus susijusius dokumentus, kad klientams būtų lengviau naudotis gaminiu ir jį prižiūrėti.
VIII. Aptarnavimas po pardavimo
Teikti techninę pagalbą, susijusią su gaminio naudojimu ir priežiūra, ir atsakykite į klausimus, su kuriais klientai susiduria naudojimo metu. Teikti sugedusių gaminių remonto paslaugas, kad gaminius būtų galima naudoti įprastai. Palaikyti gerą bendravimą ir bendradarbiavimą su klientais, operatyviai suprasti klientų poreikius ir atsiliepimus bei teikti paslaugas nuolatiniam tobulėjimui.
